Что такое электронная почта, знает каждый, кто хоть раз регистрировался на сайтах и в приложениях. Адрес просят указать при регистрации учётной записи на «Госуслугах», в договорах на банковское обслуживание, при создании личных кабинетов на маркетплейсах, отправке электронных чеков. Виртуальная почта может быть личной и корпоративной, используемой только в рабочих целях. Расскажем подробнее, что такое email, как создать свой ящик и защитить его от мошенников и спамеров.
Определение электронной почты
Электронная почта появилась в 70-е годы прошлого века, но первые шаги к её созданию были сделаны на 10 лет раньше. Ещё в 1960-х стали появляться прототипы систем, с помощью которых можно было передавать сообщения по локальным сетям. Почту, похожую на современную, разработали в 1971 году, тогда же её изобретатель Рэй Томлинсон ввёл в обиход знак «собачки» – «@», который разделял ник пользователя и адрес ящика.
По-настоящему доступной электронная почта стала только в 90-х. К этому времени уже использовался стандарт SMTP, что позволяло обмениваться письмами на международном уровне, работало несколько почтовых служб, появилась возможность заходить в почту через браузер. Позже она ещё более усовершенствовалась: добавились функции хранения данных в облаке, интеграция с различными сервисами, мобильные версии.
Электронная почта (email) – инструмент для обмена данными с помощью интернета. Она способна работать с разными типами файлов: текстом, аудио, видео, картинками и др.
При регистрации каждый пользователь получает электронный адрес, включающий две части:
- Идентификатор пользователя, его имя. Эту часть называют локальной, сюда могут входить буквы, цифры, специальные знаки. Пользователь при регистрации может самостоятельно выбрать, как будет называться его ящик. Если имя уже занято, придётся придумать другое.
- Домен. Это правая часть адреса, указывает, на каком домене зарегистрирован ящик. Например, gmail.com означает, что ящик создан на базе домена компании Google. После точки идут сокращения наподобие ru или com – доменная зона. Например, ru указывает на то, что ящик зарегистрирован в России, org – на некоммерческие организации, info – на информационные сайты и др.
Е-майл может показывать пользователю рекламу, обычно она размещается по бокам от основной панели с письмами.
Для чего используется email
Почтовый ящик обладает несколькими функциями и служит:
- для отправки данных от одного пользователя другому (между частными лицами, государственными органами и компаниями) – сообщений, файлов, изображений, видео и др.;
- для личных переписок, например, с клиентами компании, друзьями и родственниками;
- для рассылки уведомлений, напоминаний, коммерческих предложений;
- для восстановления паролей и логинов от аккаунтов;
- для рассылки спама.
Основная задача почты – организация коммуникации между пользователями. Это некое подобие мессенджера, но не столь быстрое. Получатель и отправитель письма не взаимодействуют в режиме единого окна, как, например, в WhatsApp и Telegram.
Принцип работы электронной почты
Электронная почта – интернет-служба для пересылки сообщений. Для её работы нужны специальные программы, основные – почтовый сервер и клиент, которые образуют своеобразную цепочку для передачи информации. Упрощённо это выглядит так:
- Пользователь регистрирует электронный ящик в виртуальном пространстве.
- Входит в него, пишет текст и указывает адрес получателя.
- Если есть интернет-соединение, после отправки письмо передаётся почтовому серверу и, двигаясь по цепочке, доходит до сервера получателя.
- Как только интернет-соединение появится у получателя, он увидит новое письмо и сможет прочитать его.
- Если же письмо не получено, отправителю приходит соответствующее уведомление.
Сетевые службы используют специальные протоколы – согласно им определяется, как будут взаимодействовать клиентская и серверные части, например, порядок составления запроса, предоставления ответа. Два протокола нужны, чтобы обеспечить безопасность. Например, если человек получает письмо в отделении почты, он предъявляет паспорт, по которому идентифицируют его личность. Так же и с электронной почтой – протокол SMTP не требует идентификации при отправке, но при получении используется протокол РОРЗ, который проводит идентификацию. Клиент вводит логин и пароль от своего ящика.
Популярные почтовые сервисы
Для отправки сообщений можно использовать почтовые серверы, самые популярные:
- Mail.ru;
- Яндекс Почта;
- Gmail.
Также есть программы для работы с почтой, например, Microsoft Outlook.
Как создать email
Процедура регистрации похожа в разных почтовых сервисах. Чаще всего нужно указать личные данные, придумать логин и пароль, а также выбрать имя, которое будет в левой части адреса. Практически все сервисы предлагают варианты формирования имён по введённым данным, например, составляя их из реальных имени и фамилии человека.
Можно одновременно иметь несколько аккаунтов и переключаться между ними. Кроме того, нет ограничений по выбору почтовых сервисов. Один человек может сделать разные ящики, например, yandex.ru и gmail.com.
Правила составления почтового адреса
Аккаунты в почтах создаются по единому принципу, но могут быть различия. Рассмотрим на примере Яндекс Почты:
- На странице регистрации пользователь вводит имя, фамилию, выбирает логин (имя) из предложенных вариантов или придумывает самостоятельно.
- Составляет пароль, указывает номер телефона и подтверждает его кодом из SMS.
- После регистрации пользователь получает электронный адрес, сформированный автоматически. Он будет состоять из логина, который указал пользователь, символа «@» и доменного имени.
Вы сможете придумать только левую часть адреса, правая подставится автоматически в зависимости от того, в каком сервисе регистрируетесь. Но и с составлением левой части бывают проблемы, например, если имя уже занято другим пользователем. В этом случае можно добавить буквы или цифры, изменить порядок символов. Особенно часто это случается с распространёнными именами, например, «ivanova@yandex.ru».
Массовое информирование через email-рассылку
Компании используют массовые рассылки для общения с клиентами и отправки им уведомлений, рекламы. Это сообщения на широкую аудиторию, но не спам – их отправляют только определённой группе людей, а не всем подряд. Основные цели таких рассылок: сообщить о выходе нового товара, поднять рейтинг компании, уведомить об акциях, скидках, провести исследование целевой аудитории.
Рассылки могут быть нескольких типов, например, рекламными или информационными. Для этого используют специальные сервисы, которые могут составлять такие письма, анализировать эффективность рассылки, автоматизировать процесс, собирать базу данных.
Пример email-рассылки – письма на почту от маркетплейсов, где они рассказывают об акциях и скидках, напоминают о товарах в корзине, уведомляют о поступлении товаров на ПВЗ, начислении бонусов от продавцов.
Плюсы и минусы электронной почты
Как и другие способы коммуникации, и-мейл имеет особенности.
Преимущества
Основные преимущества:
- бесплатное использование;
- высокая скорость передачи информации;
- возможность иметь несколько ящиков на имя одного человека.
Кроме того, почта предоставляет несколько дополнительных опций: списки контактов, доступ к облачному хранилищу, возможность сортировки, поиска писем и др.
Недостатки
Главные минусы:
- для отправки и получения письма на устройстве должен быть доступ к интернету;
- в каждом сервисе есть ограничения по размеру файлов, письма с тяжёлыми вложениями отправляются медленнее;
- многие почтовые службы не обеспечивают максимальный уровень конфиденциальности;
- практически невозможно запретить массовые рассылки и спам;
- есть ограничения по объёму почтового ящика и необходимость дополнительно покупать пространство.
Не исключены ситуации, когда по почте могут передаваться вредоносные программы.
Защита email от мошенников и взломов
Основной способ защиты почты – многофакторная аутентификация или использование ключа доступа для беспарольной аутентификации. Также можно изменить способ восстановления доступа, например, выбрать не другой аккаунт на этом же почтовом сервисе, а номер телефона.
Кроме того, нужно соблюдать правила безопасности. Например, не сворачивайте открытый ящик на компьютере или смартфоне, а всегда выходите из него, если не планируете пользоваться. При любых подозрительных действиях как можно быстрее смените пароль. Также регулярно проверяйте, с каких устройств происходит вход в e-mail.
